Pogoji poslovanja

1. Splošne določbe

Ti splošni pogoji urejajo poslovno razmerje med Kavmunor.Eu (v nadaljevanju "prodajalec") in kupcem pri nakupu izdelka Vascorinex preko spletne strani. Z oddajo naročila kupec potrjuje, da je seznanjen s temi pogoji in se z njimi strinja.

2. Podatki o prodajalcu

Naziv: Kavmunor.Eu
E-pošta: [email protected]
Telefon: +386 1 385 0274

3. Izdelek

Vascorinex je prehransko dopolnilo namenjeno podpori normalnemu delovanju srca in krvnih žil. Izdelek ni zdravilo in ne nadomešča zdravniške oskrbe ali predpisanih zdravil.

Pred uporabo priporočamo posvet z zdravnikom, še posebej če:

• Imate kronične bolezni
• Jemljete zdravila na recept
• Ste noseči ali dojiči
• Ste alergični na katero od sestavin

4. Postopek naročanja

Naročilo poteka v naslednjih korakih:

1. Izpolnite obrazec za naročilo na spletni strani
2. Prejeli boste e-poštno potrditev naročila
3. Naša ekipa vas bo kontaktirala po telefonu za potrditev
4. Izdelek bo odpremljen v 24 urah po potrditvi
5. Plačate ob prevzemu pošiljke (plačilo po povzetju)

5. Cene in plačilni pogoji

Vse cene so v eurih (EUR) in vključujejo DDV. Ponujamo naslednje pakete:

• 1 pakiranje: 49 EUR
• 3 pakiranja: 118 EUR (39 EUR/pak.)
• 6 pakiranj: 210 EUR (35 EUR/pak.)

Dostava po Sloveniji je brezplačna. Plačilo poteka po povzetju - plačate dostavljavcu ob prevzemu paketa. Sprejemamo plačilo v gotovini ali s kartico (odvisno od dostavljavca).

6. Dostava

Dostava poteka z naslednjimi pogoji:

• Območje: vsa Slovenija
• Čas dostave: 1-3 delovni dnevi po potrditvi naročila
• Dostavljavci: Pošta Slovenije, GLS ali DPD
• Stroški: brezplačna dostava za vse pakete

Ob odpošiljanju boste prejeli sledilno številko za spremljanje pošiljke. V primeru, da vas dostavljavec ne zastane, boste prejeli obvestilo o odložitvi pošiljke.

7. Pravica do odstopa od pogodbe

V skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot) imate pravico odstopiti od pogodbe v 14 dneh od prevzema izdelka, brez navedbe razloga.

Pogoji za odstop:

• Izdelek mora biti v originalni, nepoškodovani embalaži
• Izdelek ne sme biti odprt ali uporabljen (zaradi higienskih razlogov)
• Odstop sporočite na [email protected]
• Vračilo denarja sledi v 14 dneh po prejemu vrnjenega izdelka

8. Garancija zadovoljstva

Poleg zakonske pravice do odstopa ponujamo 60-dnevno garancijo vračila denarja:

• Če po 60 dneh redne uporabe niste zadovoljni z rezultati, vam vrnemo celotni znesek
• Vrniti morate prazno embalažo kot dokazilo uporabe
• Garancija velja za prvi nakup (en paket na kupca)

9. Reklamacije

Reklamacije sprejemamo v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov. V primeru:

• Poškodovanega paketa: ne prevzemite pošiljke in nas takoj obvestite
• Napačnega izdelka ali količine: kontaktirajte nas v 7 dneh
• Pomanjkljivosti izdelka: reklamirajte v 2 letih od nakupa

Reklamacije pošljite na [email protected] z opisom težave in fotografijami. Odgovorili vam bomo v 3 delovnih dneh.

10. Omejitev odgovornosti

Vascorinex je prehransko dopolnilo in ne zdravilo. Prodajalec:

• Ne odgovarja za zdravstvene težave, ki niso posledica napak izdelka
• Ne jamči za specifične zdravstvene rezultate
• Priporoča posvetovanje z zdravnikom pred uporabo
• Ne nadomešča zdravniškega svetovanja ali zdravljenja

Rezultati uporabe se lahko razlikujejo od osebe do osebe.

11. Varstvo osebnih podatkov

Vaše osebne podatke obdelujemo v skladu z GDPR in ZVOP-2. Več informacij najdete v naši Politiki zasebnosti.

12. Reševanje sporov

Trudimo se vse spore rešiti sporazumno. V primeru spora:

• Lahko se obrnete na Tržni inšpektorat Republike Slovenije
• Uporabite platformo za spletno reševanje sporov EU: https://ec.europa.eu/consumers/odr
• Pristojno je sodišče v Ljubljani, Slovenija

13. Veljavna zakonodaja

Za vsa razmerja med prodajalcem in kupcem velja pravo Republike Slovenije, zlasti:

• Zakon o varstvu potrošnikov (ZVPot)
• Obligacijski zakonik (OZ)
• Zakon o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2)
• Splošna uredba o varstvu podatkov (GDPR)

14. Končne določbe

Pridržujemo si pravico do spremembe teh pogojev. O pomembnih spremembah bomo obvestili kupce preko e-pošte ali obvestila na spletni strani. Spremembe veljajo za naročila, oddana po objavi spremenjenih pogojev.

Za vprašanja ali nejasnosti smo vam na voljo na [email protected] ali telefonski številki +386 1 385 0274.