1. Splošne določbe
Kavmunor.Eu ("mi", "naš", "nas") spoštuje vašo zasebnost in se zavezuje k zaščiti vaših osebnih podatkov. Ta politika zasebnosti vas obvešča o tem, kako ravnamo z vašimi osebnimi podatki, ko obiščete našo spletno stran in naročite naše izdelke.
2. Pravna podlaga
Obdelava vaših osebnih podatkov temelji na:
- Splošni uredbi o varstvu podatkov (GDPR - EU 2016/679)
- Zakonu o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2)
- Zakonu o varstvu potrošnikov (ZVPot)
- Vaši privolitvi za obdelavo osebnih podatkov
3. Podatki, ki jih zbiramo
Ko naročite izdelek Vascorinex, zbiramo naslednje osebne podatke:
- Identifikacijski podatki: ime, priimek
- Kontaktni podatki: telefonska številka, e-poštni naslov
- Naslov dostave: ulica, hišna številka, poštna številka, kraj
- Podatki o naročilu: izbrani izdelki, količina, čas naročila
- Tehnični podatki: IP naslov, vrsta brskalnika, čas obiska (preko piškotkov)
4. Namen obdelave podatkov
Vaše osebne podatke uporabljamo za:
- Obdelavo in izvršitev vašega naročila
- Dostavo izdelkov na vaš naslov
- Komunikacijo v zvezi z naročilom (potrditev, sledenje pošiljki)
- Izstavitev računa in procesiranje plačila
- Obravnavo morebitnih reklamacij in vračil
- Izboljšanje kakovosti naših storitev
- Izpolnjevanje zakonskih obveznosti (računovodstvo, davki)
5. Posredovanje podatkov tretjim osebam
Vaše osebne podatke lahko posredujemo naslednjim kategorijam prejemnikov:
- Dostavne službe: za dostavo izdelkov (Pošta Slovenije, GLS, DPD)
- Plačilni procesorji: za obdelavo plačil po povzetju
- Računovodske storitve: za izpolnjevanje davčnih obveznosti
- IT ponudniki: za gostovanje spletne strani in varnostne kopije
Vaših podatkov ne prodajamo, ne oddajamo v najem niti ne delimo za trženjske namene tretjih oseb.
6. Hramba podatkov
Vaše osebne podatke hranimo:
- Podatki o naročilu: 5 let (v skladu z zakonodajo o računovodstvu)
- Kontaktni podatki: do preklica vaše privolitve ali zahteve za izbris
- Tehnični podatki (piškotki): skladno s politiko piškotkov (običajno do 12 mesecev)
7. Vaše pravice
V skladu z GDPR in ZVOP-2 imate naslednje pravice:
- Pravica do dostopa: lahko zahtevate dostop do svojih osebnih podatkov
- Pravica do popravka: lahko zahtevate popravek netočnih podatkov
- Pravica do izbrisa: lahko zahtevate izbris svojih podatkov ("pravica do pozabe")
- Pravica do omejitve obdelave: v določenih primerih lahko zahtevate omejitev obdelave
- Pravica do prenosljivosti: lahko zahtevate prenos podatkov k drugemu upravljavcu
- Pravica do ugovora: lahko ugovarjate obdelavi podatkov za trženjske namene
- Pravica do preklica privolitve: privolitev lahko kadarkoli prekličete
8. Varnost podatkov
Izvedli smo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito vaših osebnih podatkov pred:
- Nepooblaščenim dostopom
- Izgubo, uničenjem ali poškodbo podatkov
- Nezakonitim razkritjem ali spremembo
Uporabljamo SSL šifriranje za varno prenašanje podatkov in omejujemo dostop do podatkov samo pooblaščenim osebam.
9. Piškotki
Naša spletna stran uporablja piškotke za izboljšanje uporabniške izkušnje. Več informacij o piškotkih najdete v naši Politiki piškotkov.
10. Kontakt in vložitev pritožbe
Za uveljavljanje svojih pravic ali vprašanja v zvezi z varstvom podatkov nas kontaktirajte:
E-pošta: [email protected]
Telefon: +386 1 385 0274
Če menite, da obdelava vaših osebnih podatkov krši veljavno zakonodajo, imate pravico vložiti pritožbo pri nadzornem organu:
Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije
Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana
Telefon: 01 230 97 30
E-pošta: [email protected]
Spletna stran: www.ip-rs.si
11. Spremembe politike zasebnosti
Pridržujemo si pravico do spremembe te politike zasebnosti. O vseh pomembnih spremembah vas bomo obvestili po e-pošti ali preko obvestila na spletni strani.